Rebajas, cupones y tarjetas de regalo

• ¿Dónde puedo usar mi cupón de bienvenida/cumpleaños?

  Puedes usar tu cupón de cumpleaños o bienvenida en la web oficial de Calvin Klein y en nuestras tiendas. Busca la más cercana en el localizador de tiendas.

• ¿Qué hago si un código promocional de compra da error?

  Cuando un código promocional da error en un artículo, lo más probable es que esté rebajado (o que haya otra oferta que no permita usar ese código).
  Otra razón puede ser que el código promocional haya caducado, por lo que no se podría usar ni cambiar. Si crees que es por otro motivo, ponte en contacto con nosotros para que un agente de Atención al Cliente te ayude.

• ¿Qué hago si mi cupón de cumpleaños da error?

  Comprueba que el código de tu cupón de cumpleaños es válido y recuerda que:

  • Solo puedes usar el cupón en la web oficial de Calvin Klein.
  • El cupón solo se aplica si el importe total es superior al valor del código promocional
  • Es un código no reembolsable ni reemplazable, en el caso de que el pedido se devuelva (total o parcialmente)

  Por si no lo sabías: 

  • Puedes poner el código haciendo clic en "Introduce tu código promocional" y después en "Aplicar" en la página de la cesta
  • Solo puedes usar un código promocional por pedido (a no ser que se especifique lo contrario)
  • En las devoluciones, el código promocional se reparte proporcionalmente entre los artículos del pedido
  • Puedes utilizar tu código promocional de cumpleaños en las rebajas

• ¿Qué hago si mi cupón de bienvenida (suscripción de correo electrónico) da error?

  Comprueba que el código de tu cupón de bienvenida es válido y recuerda que:

  • Solo puedes usar el cupón en la web oficial de Calvin Klein.
  • El cupón solo se aplica si el importe total es superior al valor de código promocional
  • Es un código no reembolsable ni reemplazable, en el caso de que el pedido se devuelva (total o parcialmente)

  Por si no lo sabías:

  • Puedes poner el código haciendo clic en "Introduce tu código promocional" y después en "Aplicar" en la página de la cesta
  • Solo puedes usar un código promocional por pedido (a no ser que se especifique lo contrario)
  • En las devoluciones, el código promocional se reparte proporcionalmente entre los artículos del pedido
  • Puedes utilizar tu código promocional de bienvenida en las rebajas

• ¿Puedo usar mi cupón en artículos rebajados?

  Puedes usar el código de tu cupón de Calvin Klein en artículos rebajados.

  Recuerda que:

  • Solo puedes usar el cupón en la web oficial de Calvin Klein.
  • El cupón solo se aplica si el importe total es superior al valor de código promocional
  • Es un código no reembolsable ni reemplazable, en el caso de que el pedido se devuelva (total o parcialmente)

  Por si no lo sabías:

  • Puedes poner el código haciendo clic en "Introduce tu código promocional" y después en "Aplicar" en la página de la cesta
  • Solo puedes usar un código promocional por pedido (a no ser que se especifique lo contrario)
  • En las devoluciones, el código promocional se reparte proporcionalmente entre los artículos del pedido

• ¿Puedo devolver artículos rebajados?

  Sí, puedes devolver el pedido en un plazo de 120 días desde la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver productos.

• ¿Puedo comprar una tarjeta de regalo?

  Por el momento, las tarjetas de regalo solo se pueden comprar en nuestras tiendas. Te ayudamos a encontrar una tienda cercana.

• ¿Qué ocurre si he comprado un artículo a precio normal y ahora está rebajado?

  Si han pasado menos de 5 días laborables desde la compra, podemos hacerte un reembolso parcial por ese artículo. Ponte en contacto con nosotros para que un agente de Atención al Cliente se encargue de esta gestión. Acuérdate de escribir el número del pedido en tu solicitud. Otra opción sería devolver el artículo para obtener un reembolso completo y volver a pedirlo ya rebajado. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.