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Nuestras sesiones de chat finalizan automáticamente si no respondes en la ventana de chat durante más de 3 minutos. Pero no te preocupes, siempre puedes iniciar una nueva sesión de chat. Nuestro agente de Servicio al Cliente podrá ver el historial de chats anteriores y ayudarte desde allí.

Para que la opción de chat funcione, deberás dar tu consentimiento a nuestra política de cookies y privacidad. Puedes actualizar la página para dar tu consentimiento si aún no lo has hecho. Después, la opción de chat estará disponible.

Nuestra opción de chat está disponible de 08:00 a 20:00. Fuera de este horario, el botón de chat no funcionará, ya que no tendremos agentes disponibles. [agentes del Servicio al Cliente]*

Alternativamente, puedes completar el formulario web aquí y te responderemos lo antes posible.

Nuestra opción de chat actualmente no está disponible en todas las páginas de nuestro sitio. Por esta razón, le recomendamos que mantenga abierta la página con su chat durante toda la conversación.

Todavía puede usar otras pestañas en su navegador; además, si nuestro agente de Servicio al Cliente le envía una URL, el enlace se abrirá automáticamente en una nueva pestaña.

Mantenga un ojo en su chat, ya que tiene 3 minutos para responder cuando sea su turno, después de lo cual la sesión se cerrará automáticamente.

Por favor, no cierre la ventana de chat mientras la conversación está en curso, ya que la sesión se cerrará automáticamente.