TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y DE VENTA

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I. APLICABILIDAD

Los presentes términos y condiciones generales (las "Condiciones") son aplicables a:

a) La utilización de cualquier información, ilustración, documento y/o servicio en la siguiente tienda en línea europea de Calvin Klein www.calvinklein.com y sus distintas versiones (el “Sitio web”); 

b) La compra de productos de la marca Calvin Klein en el Sitio web.


II. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

1. Privacidad de datos

Todos los datos personales se tratan de manera confidencial y el derecho a la protección de sus intereses justificados se respeta de modo estricto y de acuerdo con las obligaciones legales. Para obtener más información, consulte el Anexo 1 del presente texto, que incluye nuestra política de privacidad, seguridad y cookies.

2. Exclusión de responsabilidad por enlaces externos

El Sitio web podrá proporcionar enlaces a sitios externos de Internet. Calvin Klein declara expresamente por la presente no tener influencia alguna en la presentación o contenido de las páginas enlazadas y se desvincula expresamente de todo contenido de cualquier página enlazada de terceros. Calvin Klein no se hará responsable de la utilización o del contenido de las páginas de Internet que vinculan a la presente página web o a los cuales se dirija desde la misma. Nuestra política de privacidad, seguridad y cookies no aplica a ninguna recopilación ni procesamiento de sus datos personales en tales sitios web externos, ni a través de los mismos. Esta declaración se aplica a todos los enlaces mostrados y a todos los contenidos de las páginas a las cuales lleven dichos enlaces.

3. Información en la página web

La información en el Sitio web tiene únicamente propósitos informativos generales y no supone ningún asesoramiento. Aunque Calvin Klein ha conformado cuidadosamente su página web, la información, textos, documentos, gráficos, vídeos, música y/o demás servicios/información en la misma pueden contener errores o estar incorrectos o incompletos de algún otro modo. Calvin Klein no garantiza que la página web y/o la información carezca de errores, defectos, malware y virus o que la página web y/o la información sea correcta, actualizada y exacta.

Calvin Klein no se hará responsable de ningún perjuicio que resulte de la utilización o de la imposibilidad de uso de la página web, entre ellos perjuicios causados por malware, virus o cualquier incorrección o imperfección de la citada información o de la página web, a menos que dicho perjuicio sea resultado de alguna mala praxis voluntaria o de una negligencia flagrante por parte de Calvin Klein.

Además, Calvin Klein no se hará responsable de perjuicios que resulten de la utilización (o de la imposibilidad de uso) de los medios electrónicos de comunicación con la presente página web, incluidos sin carácter limitativo los perjuicios resultado de fallos o de retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, de intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o de programas informáticos empleados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

4. Propiedad intelectual

Todos los nombres de marcas, logotipos, nombres de productos y títulos empleados en el Sitio web son marcas registradas o nombres comerciales de Calvin Klein o bien de terceros titulares de marcas registradas o nombres comerciales. No se permite la utilización o reproducción de tales nombres de marca comercial, logotipos ni marcas registradas, ya que podría constituir una violación de los derechos del correspondiente propietario.

Calvin Klein y/o sus proveedores y subcontratistas poseen los derechos de autor de todos los diseños, textos, documentos, vídeos, música y/o demás servicios de la página web, así como de la selección y disposición de los mismos, además de todo el conjunto de software, de los códigos fuente subyacentes, programas informáticos y demás material en la página web presente.

Únicamente se permite la copia electrónica y la impresión en papel de partes del Sitio web en la medida en que resulte necesario para realizar un pedido con nosotros o bien para utilizar el Sitio web como recurso de compra. No se permite ningún otro uso de la información y de los materiales presentes en este página web, como la reproducción con fines que no sean los ya mencionados, además de la modificación, distribución o publicación repetida. En caso de que desee utilizar algún material o información de este página web, necesita nuestra autorización previa por escrito para ello.

5. Política de privacidad, seguridad y cookies

Calvin Klein recopila y procesa los datos personales de los visitantes del Sitio web de acuerdo con la política de privacidad, seguridad y cookies.

6. Ideas no solicitadas

En el supuesto de que usted publique en este Sitio web ideas y/o materiales no solicitados, ya se trate de textos, imágenes, sonidos, software, información u otros materiales (Materiales), o bien envíe dichas ideas y/o materiales a Calvin Klein por correo electrónico u otro medio, tendremos derecho a utilizar, copiar y/o explotar comercialmente dichos Materiales sin restricción y libre de derechos, y no estaremos vinculados por ninguna obligación de confidencialidad con respecto a dichos Materiales.

En virtud del presente texto, usted exime de responsabilidad a Calvin Klein en relación y contra cualquier acción, demanda y obligación a la que pudiésemos hacer frente, experimentar, o en la que incurriésemos, como resultado del uso y/o explotación de los Materiales en caso de que éstos infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de cualquier tercero, o de que se revelen ilícitos de cualquier otro modo en relación con algún tercero.


III. CONDICIONES DE VENTA

1. Requisitos

Puede realizar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido y quizá tenga que configurar su navegador para aceptar tanto cookies como ventanas emergentes para habilitar el uso de todas las funcionalidades del Sitio web, entre ellas poder añadir productos a su carrito de la compra y enviar su pedido.

2. Realización del pedido

Los productos que se ofrecen en el Sitio web representan una oferta de compra de productos de CK Stores B.V. (“Calvin Klein”) en base a la información que se facilita en el Sitio web.

Tenga en cuenta que en Austria y Alemania, los productos que se ofrecen en en el Sitio web representan una invitación a que los clientes realicen una oferta para comprar productos de CK Stores B.V. ("Calvin Klein") en base a la información que se facilita en el Sitio web.

Todos los importes se indican en Euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. Los pedidos y entregas resultan posibles solamente en Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, España y Suecia. Si Calvin Klein se ve en la imposibilidad de ejecutar el pedido, le informará con la mayor brevedad posible. Los pedidos se aceptan únicamente en cantidades habituales para uso doméstico. Para obtener más información sobre la realización de pedidos, puede consultar nuestra información sobre pedidos.

Cuando complete un pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de pedido"). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando los productos le son expedidos: le enviaremos un correo electrónico que confirma que los productos han sido enviados ("Confirmación de envío").

Los productos que se muestran en el Sitio web están en stock y listos para su envío. Cualquier talla que no esté en stock se señala como no disponible. Es posible que nos encontremos con problemas de stock en caso de clientes que solicitan productos al mismo tiempo. Cuando nos resulte imposible enviar un artículo ya solicitado, podremos cancelar esa parte de su pedido y se le reembolsará, o no se le cobrará, según corresponda. Ponemos todo nuestro empeño en que los niveles de existencias muestren siempre la mayor exactitud. No obstante, pueden ocurrir errores ocasionales. Nuestra colección en línea se repone con regularidad, por lo que vale la pena consultar a menudo. De modo alternativo, si los productos que busca están agotados, quizá prefiera consultar la disponibilidad en su tienda Calvin Klein a través de nuestro Localizador de tiendas.

Si ha realizado un pedido por error o desea cancelarlo antes de su entrega, puede llamar de inmediato al servicio al cliente de Calvin Klein en el 00800 - 74636499 (número gratuito) de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 o bien enviar un correo electrónico a Calvin Klein a service.es@calvinklein.com. Calvin Klein hará todo lo que esté en nuestras manos para ayudarle. Dado que Calvin Klein se esfuerza siempre en conseguir entregas rápidas, el tiempo de que dispone para cancelar el pedido será limitado.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar ningún cambio (dirección, talla, color) una vez realizado su pedido.

El envío de cualquier pedido hecho en el Sitio web está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier razón. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante aviso por escrito que se le enviaría en las situaciones siguientes (sin carácter limitativo), sin asumir ninguna responsabilidad por perjuicios o costes que no sean el reembolso del importe abonado por usted respecto al pedido que hayamos cancelado:

- El producto no está disponible

- Su información de facturación no es correcta o comprobable

- Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como inusual o susceptible de ser un intento de fraude

- Si procede, cuando su pago por transferencia bancaria no se haya recibido en un plazo de 5 días hábiles tras la confirmación de pedido

- No nos es posible entregar en la dirección que nos ha facilitado

- Debido a circunstancias o acontecimientos que escapan a nuestro control.

3. Pago

Método de pago

Puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express), PayPal y cualquier otro medio aplicable en su país. Consulte aquí para obtener más información sobre el proceso de pago.

Si tiene un código promocional, introdúzcalo en el sitio web de la bolsa de la compra, dentro del campo ‘Código promocional’ y haga clic en ‘Aplicar’. Compruebe la fecha de caducidad de su código promocional antes de usarlo. Tenga en cuenta que no puede utilizar más de un código promocional en la misma compra. Tenga en cuenta que si utiliza códigos promocionales en productos a la venta y el descuento total es superior al 50% del precio original, el código promocional podría no ser aplicable. Cada código promocional es válido únicamente para una ocasión, salvo que se indique lo contrario.

Comprobación de datos

Durante el proceso de pago Calvin Klein podrá llevar a cabo verificaciones crediticias. En función del resultado del mismo, Calvin Klein podrá modificar, ajustar o denegar un pedido y/o el método de pago seleccionado. En la mayoría de casos, Calvin Klein le ofrecerá la opción de seleccionar un método de pago distinto. Nuestro equipo de servicio al cliente no estará informado del resultado de las comprobaciones de pago.

El precio total

El precio total especificado en la pantalla de caja incluye impuestos y costes de envío. Este precio figurará en la Confirmación de pedido. Si se paga con tarjeta, el importe total de su pedido completo se reflejará en su extracto bancario.

Cambio de precio

Los precios de los productos serán los mostrados en el Sitio web. Los precios podrán cambiar ocasionalmente, pero las modificaciones no afectarán a ningún pedido que hayamos ya confirmado en la Confirmación de pedido.

4. Entrega

Por norma, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables tras la expedición del pedido. Para más detalles consulte nuestra información de entrega.

Si realiza una compra superior a determinado umbral aplicable en su país de entrega, disfrutará de una "entrega estándar" gratuita o de la opción de "entrega exprés" con descuento. Para más detalles consulte nuestras opciones de entrega

Si los productos entregados presentan defectos evidentes en el material o en la fabricación, incluidos daños causados por el transporte, no dude en notificárnoslo de inmediato por correo electrónico o por teléfono. El hecho de no obrar como se indica en la frase anterior no afectará a sus derechos legales.

5. Conservación de propiedad

Los productos permanecerán en propiedad de Calvin Klein hasta que el pago se haya efectuado por completo.

6. Devolución y cancelación

Devolución de productos defectuosos

Todos los productos comprados en el Sitio web pueden devolverse en el siguiente plazo de tiempo, por su propia cuenta y riesgo. Debe informarnos de su deseo de devolver el producto en el plazo de 14 días tras el día en el que tome posesión físicamente del mismo (o que un tercero que no sea el transportista y que sea una persona que usted haya designado tome posesión físicamente del mismo). A continuación, debe devolvernos físicamente tal(es) producto(s) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos haya informado de su intención de devolver el/los producto(s). En el supuesto de que su reclamación esté justificada, el precio de compra y los gastos de envío le serán reembolsados. Para obtener información práctica sobre cómo realizar la devolución, consulte las indicaciones siguientes o la información sobre devolución.

Ejercer su derecho de devolución (retractación)

Todos los productos comprados en el Sitio web pueden devolverse gratuitamente durante un plazo de 14 días tras la recepción de los mismos, por su propia cuenta y riesgo. Si se retracta de su pedido, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya abonado, incluidos los gastos de entrega estándar y eventuales costes de administración, sin ninguna demora injustificada y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de devolver los productos. Sin embargo, podremos paralizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que nos haya proporcionado un justificante del envío de su devolución, lo que tenga lugar primero. No podrán devolverse los productos siguientes: ropa interior, ropa de baño y maquillaje (salvo en su envoltorio original sellado).

Tenga en cuenta que los productos que haya comprado en línea no pueden devolverse en tiendas Calvin Klein de su zona de residencia y viceversa. Procure no realizar devoluciones de varios pedidos en un solo paquete para asegurarse de que recibe su reembolso con la mayor brevedad posible.

Los productos devueltos deben devolverse en el mismo estado en que se enviaron y deben tener su etiqueta original. No aceptaremos ni reembolsaremos productos que se hayan usado o lavado. Si los productos se han deteriorado debido a un uso más extensivo, nos reservamos el derecho a devolver el producto al remitente.

Recuerde, además, que existe una garantía legal de conformidad de productos al amparo de la sección 13 de la Ley de Ventas de Bienes de 1979 de Reino Unido.

Cómo realizar la devolución

Si desea devolver algún producto, la confirmación de pedido y/o cada entrega incluirá (i) información sobre la devolución, en el texto adjunto a la presente como Anexo 2, (ii) un enlace a un formulario de devolución tipo en línea o impreso, en el texto adjunto a la presente como Anexo 3, y (iii) una etiqueta de devolución. Para ayudarnos a darle un mejor servicio, asegúrese de que rellena completamente el formulario de devolución. Es importante que indique la razón de devolución de cada artículo que nos envía de vuelta. Pegue la etiqueta de devolución a la caja y si utiliza el embalaje que nosotros le enviamos, asegúrese de que la etiqueta de devolución cubre la original usada para expedir el paquete a su dirección. Su devolución será tratada por el transportista mencionado en su formulario de devolución. Lea detenidamente nuestra información sobre la devolución.

No sustitución

Calvin Klein no dispone de un servicio de sustitución. También puede, por supuesto, devolver cualquier producto con el que no esté del todo satisfecho y se lo reembolsaremos. Si desea algún otro producto, color o talla, puede realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Una vez comprobados e inspeccionados sus productos devueltos en nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de notificación del reembolso, si procede. Su reembolso se efectuará en la misma tarjeta o cuenta que se haya utilizado para realizar el pedido, sin demora injustificada. Para obtener más información, consulte el Anexo 2.

Los reembolsos suelen tardar entre 8 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta. La duración dependerá únicamente de la política practicada por la compañía que le expide la tarjeta. Siempre puede consultar el estado de su reembolso en su cuenta en línea o contactando con la compañía que le expide la tarjeta.

Para obtener un reembolso completo es importante que recibamos los productos en el estado en que le llegaron: los productos devueltos deben estar completos, sin usar, sin lavar y tener intactas todas las etiquetas de producto.

7. Ofertas promocionales

Las ofertas promocionales (códigos de descuento) de Calvin Klein se limitan a una por cliente y por pedido. No se pueden combinar varios códigos promocionales.


IV. DISPOSICIONES VARIAS

1. Información de contacto

CK Stores B.V.

Stadhouderskade 6

1054 ES ÁMSTERDAM

Países Bajos

Teléfono: 00800 – 74636499 (número gratuito) 09:30 – 18:00 Lun - Vie

Correo electrónico: service.es@calvinklein.com

2. Cambios en los presentes términos y condiciones generales

Si Calvin Klein decide cambiar los presentes términos y condiciones generales publicaremos los términos y condiciones modificados en el Sitio web. Se le aconseja comprobar con regularidad si se han modificado. Estos términos y condiciones fueron modificados por última vez en marzo de 2016.

3. Legislación y jurisdicción aplicables

Los presentes términos y condiciones generales se rigen por la legislación de los Países Bajos, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El tribunal competente en Ámsterdam, Países Bajos, gozará de jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio en relación con los presentes términos y condiciones generales sin perjuicio del derecho de apelación y de apelación al Tribunal Supremo.

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Anexo 1

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y COOKIES

La presente política de privacidad, seguridad y cookies (“Política de privacidad”) es de aplicación para el procesamiento de todos sus datos personales recogidos en el Sitio web por parte de Calvin Klein, sus filiales y/o sus subcontratistas. En esta Política de privacidad, "nosotros", "nuestro" y "nos" hace referencia a Calvin Klein y "usted" hace referencia al usuario de la página web.

Cuando visita nuestro Sitio web, obtenemos información personal que usted divulga y nos facilita deliberadamente. Nosotros le solicitamos información cuando realiza compras, y ésta puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, información de la tarjeta bancaria ("Datos personales"); cuando usted solicita información; cuando se registra/se suscribe a nuestra newsletter para convertirse en miembro del Club Calvin Klein, para crear su cuenta en línea o cuando participa en cualquier otro servicio de la página web. Luego utilizamos los Datos personales para crear un perfil de usuario. En este contexto es posible que combinemos la información que nos facilita en línea con otras informaciones de fuentes, transacciones y comunicaciones de Calvin Klein recogidas o procesadas por cualquier grupo de empresas de Calvin Klein y subcontratistas autorizados. Por último, si usted publica algo acerca de Calvin Klein o comunica directamente con nosotros, en una página web de algún medio social, podremos recoger y procesar los datos contenidos en dichas publicaciones o posts o en su perfil público, con el fin de tratar alguna petición de servicio al cliente que usted pueda plantearnos y de supervisar e influir la opinión pública respecto a Calvin Klein.

Los datos personales y no personales que recibimos a través de su visita al Sitio web se tratan de manera confidencial y respetamos de forma estricta las correspondientes leyes nacionales de protección a este respecto. Su utilización de la página web supone la aceptación de la política de privacidad, seguridad y cookies de la página web, que podrá ser modificada ocasionalmente.

1. SU PRIVACIDAD

Podremos recoger, procesar y utilizar su información personal ("Datos personales") para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato concluido entre usted y nosotros (pedido de productos, por ejemplo), para proporcionarle la información que nos solicite, para enviarle información sobre promociones y productos nuevos para hacerle llegar nuestra Newsletter. Calvin Klein es el responsable del procesamiento de sus Datos personales. Cuando está conectado y rellena formularios o accede a sus datos en la página web de Calvin Klein, se pone en práctica una conexión protegida (http vía SSL, también conocida como HTTPS). Los datos que introduce se cifran automáticamente antes de enviarse. Todos los datos e información recibidos son enviados y procesados por/en nombre de Calvin Klein fuera de Europa, en los EE.UU. por PVH Corp, la empresa matriz de Calvin Klein, que concluyó un Acuerdo de procesamiento de datos (incluidas las Cláusulas modelo de la UE) con Calvin Klein con el fin de cumplir los requisitos europeos en cuanto a protección de datos. Todos los datos están protegidos y sólo se encuentran a disposición de personal autorizado y subcontratistas. No recopilamos Datos personales automáticamente a menos que usted nos facilite su consentimiento previo. Por ejemplo, al suscribirse a la Newsletter, podremos pedirle su correo electrónico o bien si usted compra un artículo en la tienda en línea, podremos solicitarle su nombre, dirección postal y correo electrónico. Los datos recogidos se mantendrán con carácter confidencial y protegidos de cualquier abuso potencial, y por lo tanto se utilizarán únicamente con los fines estrictamente expuestos con anterioridad.

2. FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a) Si usted ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente antes de enviar su inscripción al Sitio web, nosotros procesaremos sus Datos personales para enviarle información por correo electrónico sobre Calvin Klein y el Club Calvin Klein para que reciba las últimas noticias acerca de promociones y productos. Nos gustaría mantenerlo informado sobre nuestros últimos productos, eventos, ofertas especiales y demás oportunidades y cambios en Calvin Klein. La manera de llevar esto a cabo es mediante e-newsletters, o boletines de noticias electrónicos. A tal efecto procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y un resumen de las newsletters que le hemos enviado. Conservamos sus Datos personales mientras usted desee recibir información nuestra. En caso de que ya no desee recibir tales correos electrónicos, puede interrumpir su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o mediante la opción de anular la suscripción que se incluye en cada mensaje de correo electrónico que le enviamos.

b) Procesaremos sus Datos personales para la gestión técnica y funcional del Sitio web Cuando visita nuestra página web, los administradores procesan datos técnicos vinculados al uso de la página web para permitirnos ejecutar las funcionalidades de la página web. Con estos datos técnicos nuestros administradores web pueden gestionar la página web, por ejemplo mediante la resolución de dificultades técnicas o la mejora de la accesibilidad de ciertas partes de la página web. De este modo nos aseguramos de que usted puede encontrar la información en la página web (o seguir haciéndolo) de manera rápida y sencilla. Asimismo, las cookies se utilizan con esta misma finalidad. Leer más. En este sentido procesamos datos técnicos como la dirección IP de su ordenador, las páginas web visitadas dentro del Sitio web, el navegador de Internet que ha usado, la página web visitada con anterioridad y posterioridad, así como la duración de una visita/sesión. Conservamos los datos técnicos mientras sea legalmente necesario para dicha finalidad.

c) Puede ponerse en contacto con nosotros mediante otros canales (como correo electrónico, fax o teléfono). En este caso emplearemos sus Datos personales para contestar a su pregunta. Para ello procesaremos su nombre, su información de contacto, su correspondencia con nosotros sobre la pregunta planteada y los demás Datos personales que nos facilite y que sean necesarios para responder a su cuestión. Sus datos se mantendrán en nuestros sistemas durante el tiempo legalmente necesario y serán luego borrados, con excepción de un fichero histórico con su nombre, información de contacto, la fecha en que contactó con nosotros y el tema de su pregunta.

d) Otras finalidades, como por ejemplo, y sin carácter limitativo:

· La generación de información de gestión y datos estadísticos.

· Si participa en nuestros concursos de premios, eventos, competiciones, promociones y/o juegos de azar, para poder organizar los concursos de premios, eventos, competiciones, promociones y/o juegos de azar, para anunciar los ganadores y medir la respuesta a dichos concursos de premios, eventos, competiciones, promociones y/o juegos de azar.

· Para conformarse a obligaciones legales.

· Para administrar el conjunto de miembros.

· Para la atribución de contenido que usted publique.

· Para procesar pagos.

· Para evitar o detener fraudes y abusos.

· Para fines contables.

· Para administrar el foro.

· Para acceder a medidas de control y de seguridad de nuestro edificio y recinto.

· Etcétera.

3. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS

Calvin Klein utiliza a terceros para ciertas actividades de procesamiento, como el alojamiento del Sitio web En la medida en que estos terceros tienen acceso a los Datos personales para llevar a cabo estas actividades de procesamiento, hemos adoptado las medidas contractuales necesarias a nivel de organización para garantizar que sus Datos personales se procesan exclusivamente para los fines explicitados anteriormente. Sus Datos personales únicamente se facilitarán a agencias de supervisión, a autoridades fiscales y a agencias de investigación en caso de que así lo exija la Ley.

De vez en cuando, Calvin Klein organizará concursos de premios, promociones o juegos de azar en cooperación con un tercero. En este caso se explicitará claramente en la página web. Si participa en estos concursos de premios, eventos o juegos de azar, sus Datos personales se pondrán a disposición (en la medida de lo necesario) a dichos terceros, hasta donde sea necesario.

4. TERCERAS PARTES

Algunos terceros podrán recibir o recopilar información a través de nuestro Sitio web. En algunos países también utilizamos terceros para realizar comprobaciones de solvencia. Puede consultar nuestra sección sobre pagos en los términos y condiciones de los pedidos haciendo clic aquí para obtener más información.

Estos terceros están obligadas contractualmente con Calvin Klein a utilizar los Datos personales únicamente de acuerdo con la presente política de privacidad, seguridad y cookies. Nuestro negocio no pasa por la venta a terceros de Datos personales sobre nuestros clientes con fines de marketing. No obstante, podremos compartir con ciertos terceros información no identificable personalmente, según lo descrito en el presente texto. Existen otras circunstancias, limitadas, en las que podríamos compartir Datos personales, como cuando ocasionalmente contratemos los servicios de algún tercero para que nos ayude a analizar el uso de nuestra página web. Estos terceros no están autorizados a enviarle ninguna información sobre productos y servicios de otras empresas sin que usted dé su permiso.

Es posible que compartamos sus Datos personales con nuestras sociedades filiales, empresas matrices y empresas participadas, para la comercialización de productos y servicios de Calvin Klein, pero únicamente en el supuesto de que usted lo haya aceptado previamente. Ciertos terceros gestionan el contenido de las páginas del presente página web. Estas terceras partes comparten nuestro compromiso con la protección de su privacidad. También podremos divulgar Datos personales en casos especiales con el objeto de cumplir alguna obligación legal o alguna orden de agencias gubernamentales, así como para aplicar los términos de uso de la página web y demás acuerdos y proteger a nuestros clientes y demás. Además, podremos obrar de esta manera si creemos de buena fe que es de algún modo necesario o aconsejable divulgar esta información, como por ejemplo para identificar, localizar o iniciar acciones legales contra alguien que pudiese estar causando algún perjuicio o interfiriendo con los derechos o la propiedad de nuestra compañía, de otro usuario o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por tales actividades. Igualmente, podremos transferir los Datos personales a una filial o a un tercero como parte de una cesión de activos.

5. FICHEROS HISTÓRICOS

Como con la mayoría de sitios web, recopilamos automáticamente datos de identificación no personal y la almacenamos en archivos históricos. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas enlazadas/de llegada, sistema operativo, sello de tiempo/estampación de fechas y datos del flujo de clics. Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios, para analizar tendencias, administrar la página web y recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. No vinculamos esta información recopilada automáticamente con información identificable personalmente.

6. PLATAFORMAS SOCIALES

Tenga en cuenta que, si opta por seleccionar esta opción, su actividad en nuestro Sitio web también se encontrará disponible en plataformas sociales como, por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest, entre otros. Si elige compartir nuestro Sitio web a través de redes sociales como LinkedIn, Facebook y/o Twitter, sus datos personales (como su nombre o el hecho de que le interese Calvin Klein) también podrán ser vistos por todos los visitantes de su página personal en LinkedIn, Facebook y/o Twitter, en función de los parámetros de su cuenta. Para la utilización de dichas páginas web de medios sociales únicamente serán de aplicación los términos y condiciones (incluida la política de privacidad) de la página web de la plataforma social en cuestión. Calvin Klein no se hace responsable del tratamiento de los Datos personales ni de la política de privacidad de dichos sitios web de redes sociales. Nuestros Términos y condiciones generales de uso y venta y esta política de privacidad, seguridad y cookies no es aplicable al uso de dichos sitios web.

7. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

En el Sitio web encontrará varios enlaces a otros sitios web. Aunque estos sitios web se seleccionan con cuidado, no asumimos responsabilidad alguna por el procesamiento de sus Datos personales a través de tales sitios web. Nuestros Términos y condiciones generales de uso y venta y esta política de privacidad, seguridad y cookies no es aplicable por consiguiente al uso de tales sitios web.

8. LAS COOKIES EN ESTE SITIO WEB

El Sitio web utiliza cookies. Las Cookies de la web son pequeños paquetes de datos enviados por la página web y almacenados por su navegador en el disco duro del ordenador, de manera que nos permite reconocer su navegador cuando regrese a la página web. Las Cookies pueden recopilar datos sobre el uso de la página web, como qué páginas se visitan y la duración de la sesión de un usuario. Cuando utiliza la página web, la cookie envía datos a Calvin Klein. Nosotros no conservamos las cookies más tiempo del necesario. En nuestra página web utilizamos las cookies estrictamente necesarias, las cookies de rendimiento, las cookies de funcionalidad, las cookies de publicidad, las cookies de primeras partes, las cookies de terceras partes, las cookies persistentes y las cookies de sesión.

Las cookies estrictamente necesarias son fundamentales para permitirle moverse por el Si web y utilizar sus características como el acceso a áreas protegidas del Sitio web. Sin estas cookies no podrían proporcionarse algunos servicios que solicita, como las cestas de la compra o la facturación electrónica.

Las cookies de rendimiento recopilan información anónima sobre su uso del Sitio web y sobre las páginas que ha visitado como, por ejemplo, qué páginas visita más a menudo y si aparecen mensajes de error en los sitios web. Estas cookies no recopilan información que le identifique. Toda la información que recopilan estas cookies se engloba y es, por lo tanto, anónima. Sólo se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestra página web.

Las cookies de funcionalidad recuerdan las opciones que ya ha seleccionado y sus preferencias para mejorar su experiencia en nuestro Sitio web. Por ejemplo, las cookies le permiten añadir productos a su carrito de la compra y revisar el contenido de su carrito. Estas cookies hacen que nuestra página web recuerde lo que usted ha elegido (como su nombre de usuario, idioma o su región) y proporciona unas funciones más personalizadas y reforzadas. Por ejemplo, nuestra página web puede reconocer en qué área se encuentra actualmente al almacenar esta información. La página web también puede reconocer si el usuario ya se ha suscrito a nuestra newsletter o si está consultando determinada página por primera vez. La información que recopilan estas cookies se engloba y es por tanto anónima; no pueden rastrear su actividad de navegación en otras páginas web.

Las cookies de publicidad recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea más relevante para usted y más acorde con sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Suelen estar implantadas por redes publicitarias con el permiso del operador de la página web. Recuerdan que usted ha visitado una página web y comparten esta información con otras organizaciones como por ejemplo anunciantes. A menudo las cookies publicitarias o personalizadas están vinculadas a la funcionalidad de la página proporcionada por la otra organización.

Las cookies de primeras partes nos permiten comprender quién ha visitado qué página(s) para determinar con qué frecuencia se visitan ciertas páginas y saber cuáles son las áreas más populares de la página en general, lo cual permite supervisar el uso del Sitio web.

Las cookies de terceros se utilizan para analizar las fuentes de tráfico y el comportamiento del visitante, así como para controlar el acceso y las funciones del sitio a través del Sitio web.

Las cookies de sesión se utilizan para almacenar información sobre sus actividades en la página para que pueda reanudarlas donde las haya dejado en las páginas del servidor. Cuando cierre el navegador de Internet se termina la sesión y la cookie se borra.

Las cookies persistentes se emplean para almacenar sus preferencias y reconocerle en posteriores visitas.

Cookies no estrictamente necesarias: Solo colocaremos cookies que no sean estrictamente necesarias para proporcionar las funcionalidades del Sitio web si ha dado su consentimiento previo. A través de estas cookies no estrictamente necesarias recopilamos información acerca de su uso de la página web y recordamos sus preferencias. Algunos ejemplos de información recogida son qué paginas se visitan y la duración de la sesión de un usuario. A través de estas cookies pretendemos mejorar su experiencia de usuario en nuestra página web. Si no da su consentimiento a que se introduzcan estas cookies, se bloquearán. Haga clic aquí para acceder a una lista completa de cookies utilizadas en el Sitio web.

La mayoría de los navegadores web acepta automáticamente las cookies y permiten controlar la mayoría de las cookies mediante la configuración del navegador, aunque no tenga que hacerlo. Nosotros no controlamos la utilización de cookies por terceras partes a excepción de los agentes que nos proporcionan el servicio de análisis web de nuestra propia web. Si desea desactivar las cookies sólo tiene que reajustar los parámetros de su navegador. Tenga en cuenta que en ese caso quizá no pueda registrarse o hacer uso de ciertas funciones de nuestra página web.

Si desea obtener más información sobre las cookies que se utilizan en nuestro Sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en service.es@calvinklein.com. Para mayor información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede contactar con su administrador del servicio de asistencia o con el servicio técnico de su navegador web. Para averiguar más detalles acerca de las cookies, incluido el modo de consultar qué cookies se han configurado y cómo gestionarlas y borrarlas, consulte www.allaboutcookies.org.

Calvin Klein solo utilizará cookies de Google Analytics si usted ha dado su consentimiento previo. Si no da su consentimiento a la introducción de estas cookies, se bloquearán. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso de la página web por parte de los usuarios. Google utiliza datos estadísticos globales para aportar un análisis del modo en que usted emplea la página web. Google únicamente proporcionará estos datos a terceras partes en caso de que se vea obligado a ello por ley, o en la medida en que el procesamiento de estos datos se efectúe por parte de terceros en nombre de Google. Puede obtener más información sobre Google Analytics aquí.

9. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Sus Datos personales se tratan de manera estrictamente confidencial y nuestro Sitio web pone en práctica las garantías administrativas, técnicas y físicas adecuadas, además de medidas de seguridad para proteger los Datos personales que usted facilite en este Sitio web contra cualquier destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso no autorizado, ilícito o accidental, así como contra cualquier otra forma de procesamiento ilícito. A tal efecto, Calvin Klein hace uso de varias técnicas de seguridad como servidores protegidos, cortafuegos y cifrados, así como protecciones físicas de las ubicaciones donde se almacenan los datos.

10. DATOS PERSONALES FACILITADOS POR MENORES

Las personas menores de 18 años sólo podrán facilitar datos personales a Calvin Klein si disponen de permiso escrito de uno de sus padres o de su tutor legal, que haya leído la presente política de privacidad, seguridad y cookies.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y COOKIES

La presente política de privacidad, seguridad y cookies podrá ser modificada con el tiempo: se aconseja a los usuarios del Sitio web que revisen con regularidad la presente política para estar informados de los posibles cambios. Esta política fue modificada por última vez en junio de 2014.

Los botones al inicio de la página permiten almacenar o imprimir la presente política.

12. CONTACTO – DERECHO DE ACCESO Y DE CORRECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja acerca de nosotros o de cómo procesamos sus Datos personales, o en caso de que desee que ya no nos pongamos en contacto con usted para fines de marketing, póngase en contacto con nosotros en la dirección, número de teléfono o correo electrónico que figuran a continuación. Además, mediando solicitud, le proporcionaremos un resumen de cualquier información identificable personalmente que hayamos recogido y conservado con respecto a usted. Asimismo, podrá modificar, corregir o actualizar su información personal o solicitar que se elimine su información personal de nuestra base de datos. Sólo enviaremos copias de información personal a la dirección de correo electrónico archivada correspondiente al nombre de visitante asociado con la misma.

Nuestros datos de contacto son:

CK Stores B.V.

Stadhouderskade 6

1054 ES Ámsterdam

Países Bajos

Teléfono: 00800 – 74636499 (número gratuito) 9:30 – 18:00 Lun - Vie

service.es@calvinklein.com

© 2014, CK Stores B.V.

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Anexo 2 


INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en el Sitio web pueden devolverse en el siguiente plazo de tiempo, por su propia cuenta y riesgo. Tiene derecho a devolver los productos y cancelar su pedido ("ejercer el derecho de retractación") en un plazo de 14 días sin tener que dar explicación alguna. El período de retractación finaliza al cabo de 14 días a partir del día en que usted, o bien un tercero que no sea el transportista y que usted haya indicado, tome posesión física del último de los productos solicitados en un pedido. A continuación, debe devolvernos físicamente tal(es) producto(s) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos haya informado de su intención de devolver el/los producto(s).

Para ejercer el derecho de retractación debe informarnos de su decisión de retractarse de su pedido mediante un enunciado inequívoco (p. ej. una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) dirigido al siguiente contacto:


Calvin Klein

Marco Poloweg 7

5928LE

Venlo Blerick

Países Bajos


Teléfono: 00800 – 74636499 (número gratuito) 9:30 – 18:00 Lun - Vie

service.es@calvinklein.com


Puede utilizar el formulario tipo de devolución aquí adjunto (Anexo 3) que puede encontrar también en línea, pero no es obligatorio.

Para cumplir con la fecha límite de retractación, basta con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de retractación antes de que el período de la misma haya expirado.

Efectos de la retractación

Si se retracta de su pedido, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya abonado, incluidos los gastos de entrega estándar y eventuales costes de administración, sin ninguna demora injustificada y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de devolver los productos. Sin embargo, podremos paralizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que nos haya proporcionado un justificante del envío de su devolución, lo que tenga lugar primero. Efectuaremos dicho reembolso mediante los mismos medios de pago que usted empleó para la transacción inicial, a menos que haya usted acordado lo contrario; en cualquier caso, no se le imputará ningún coste como resultado de dicho reembolso. Los costes de entrega no serán reembolsados en caso de que se retracte sólo parcialmente de su pedido.

Habrá de devolver los productos o entregárnoslos sin demora injustificada y en cualquier caso a más tardar 14 días después del día en que nos haya comunicado que desea ejercer su derecho de retractación con respecto al presente contrato. El plazo se considera cumplido si devuelve los productos antes de que haya finalizado el período de 14 días.

Correremos con el coste de la devolución de los productos. Usted tan sólo será responsable de una posible disminución en el valor de los productos que resulte de la manipulación de los mismos, aparte de la que se estime necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

Para obtener más información sobre cómo devolver su pedido, puede hacer clic aquí.

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Anexo 3


FORMULARIO TIPO DE DEVOLUCIÓN

A4-Formulario_de_devolución-1
A4-Return_form-instructions